百家商户共同为骑手提供免费食品、专享用餐折扣等暖心服务与资源；“江湾里”商圈建设供骑手歇歇脚、喝口水、充充电的综合服务载体；“骑手友好社区”建设扩大至杨浦全区；在区内多家高校推进“骑手友好校园”……在人民城市理念落地杨浦五周年之际，11月4日，上海市杨浦区举行了“人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设启动仪式。

骑手友好校区代表 高飞 摄

近年来，以网约配送员为代表的新就业群体，成为人民城市建设的重要力量，但网约配送员在工作中也面临着进门难、定位难、休息难、就餐难等实际问题。为此，在杨浦区委组织部指导下，区委社会工作部积极联动美团等企业，协调商企、部门、街道各方资源，着力提升包括网约配送群体在内的新就业群体的归属感、获得感、幸福感，实现骑手与城区“双向友好”。

在杨浦区新江湾城街道“江湾里”商圈，正在试点建设骑手综合服务载体——尚浦党群服务站“i新城”24小时驿站，驿站将全天候为骑手免费提供休憩、阅读、娱乐、应急等服务。商圈以外，继杨浦区殷行街道在全市率先打造“骑手友好社区”后，又有11个街道全域推进骑手友好社区建设。

此外，针对区内大学聚集的特点，软件开发资讯校园又是骑手配送工作的特殊场域，杨浦区率先在上海理工大学探索合理配置智能取餐柜、优化人员进出政策、规范划定停车区域等校园配送新模式，同时在上海开放大学探索骑手群体学历教育和职业发展规划服务等校园资源供给举措，打造双向友好型校园。仪式现场，区相关部门向复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海理工大学、上海体育大学、上海开放大学的代表递送“友好校区建设邀请函”，邀请各高校携手共建骑手友好校区。

杨浦多家区级部门还联手发布“骑手友好服务资源清单”：区体育局开展“骑手专场体质监测服务”；区总工会推出“杨工乐学”骑手友好文化培训课程，在沪东工人文化宫开设红色文化、艺术修养、养生保健、体育健身、实用技能等培训课程，并于每月推出骑手友好免费专场电影；杨浦团区委聚焦年轻人心理健康，开展“一缕阳光”骑手陪伴计划；区妇联则推出“暖心骑手家庭志愿服务行动”，为骑手送去爱心礼包、安全知识宣传、亲子互动活动。

作为“骑手友好城区”的重要合作方，今年以来，美团积极响应社工部等党委政府部门关于建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物企等社会各界力量协同各地小区为骑手开门指路、划定专用停车区、增设骑手驿站，创设便利的工作和生活环境，预计年内“骑手友好社区”将拓展至全国过万个小区。美团与中海物业、万科物业、金科服务等七大物企合作推出的“骑手友好社区”通行解决方案，截至10月底已累计服务骑手超过160万名。

（劳动报记者 叶赟）联系我们

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