大皖新闻讯 刚踏进合肥蜀山区琥珀潭社区的骑手驿站，就听到骑手们在讨论：“我们现在送餐可方便多了 ，每天可以多送好几单呢。”在琥珀山庄送餐骑手王先生告诉记者说：“现在真是大变样，以前进了不熟悉的小区就像进了迷宫，现在我会第一时间拍下骑手友好线路图，小区状况一目了然，可给我们节省了不少的时间呢。”
近日，为解决骑手进门难、找路难、歇脚难等问题，在合肥蜀山区委社会工作部的指导下，合肥蜀山区琥珀街道作为全区试点单位，积极探索新就业群体融入社区基层治理模式，推进建设“骑手友好社区”，实现“双向奔赴”，共筑美好社区。
党建引领资源融合，建立“骑手友好”工作机制
依托省首家数字商务产业联合党委——蜀山区数字商务产业联合党委，建立“琥珀骑手”行业党支部，引导辖区内骑手党员就近就便参加街道社区党组织生活，将骑手友好社区建设成新兴领域党建工作示范点。
针对外卖骑手进门难、停车男等问题，伴随“骑手友好社区”落地，骑手能不能进、怎么进，需要找到各方诉求的“最大公约数”。在蜀山区委社会工作部牵头之下，琥珀街道通过与各部门、社区、物业、平台、配送站点多方沟通，建立多方联动、共建共享机制，凝聚起参与矛盾纠纷的各方力量，形成协作机制，解决骑手“进门难、停车难等”问题。
建设共享服务阵地，打造“骑手友好”生活圈
记者进入驿站看到，站内配备免费WIFI、桌椅、应急药箱、书刊杂志等设备和物品。
为打造“骑手友好社区”，琥珀街道聚焦于新业态就业人群，依托街道为民服务中心、各社区党群服务中心及小区、商圈公共空间，设立“骑手驿站”，拼团软件开发构建“一中心”多站点的“1+6+x”网络布局，同时，更新小区内楼栋门牌标识，绘制完善小区内通行线路图，提供道路导引提示。为兼顾外卖配送效率和小区安全秩序两方诉求，社区引导小区和小吃街为骑手设置专门停车区，社区结合管理部门向平台和骑手提出文明配送规范，形成商圈、楼宇、配送站点共商共建的治理格局。
截至目前，琥珀街道依托社区党群服务中心建设“骑手驿站” 9 处，并在街道居家养老服务综合体内设置“骑手食堂”，为外卖员提供方便实惠的骑手暖心套餐，享受专属优惠。
开展友好品牌项目，推进“骑手友好”社区治理
据了解， 琥珀街道不仅仅致力于为骑手提供温暖的服务环境，也在关爱的同时充分调动他们参与社区治理的积极性，开启“双向服务”激励机制，引导骑手从“关爱对象”成为“治理力量”。组织社会治理合伙人团队，组建“跑跑团”志愿服务团队，鼓励骑手参与随手拍、随手报等志愿活动，参与到基层治理之中，让他们在工作之余参与隐患排查、服务居民等社区工作，这不仅能提升基层治理的质效，还能增强骑手的工作荣誉感、对社区的归属感。在社区治理中积极踊跃、表现优异，做出突出贡献的新就业群体代表，由骑手公司或政府合作企业给予奖励；同时征集骑手微心愿，并发动辖区企业、爱心商户及社会组织认领。
下一步，琥珀街道将立足“骑手友好社区”建设，聚焦党建引领，持续探索引导建设骑手友好型社区的新路径，不断提升“小哥们”的幸福感、归属感。
韩文静 大皖新闻记者