清研集团社会发展研究部研究员近期完成了对北京市街道级政务服务中心的深入调研。调研旨在挖掘当前北京市政务服务标准化工作和现行“一件事一次办”集成服务场景改革成效存在的不足之处，针对存在问题提出切实可行的意见建议，为深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升办事群众获得感提供借鉴和参考。此次调研活动分为两个阶段，第一阶段于2024年6月—8月在区级政务服务中心展开软件开发公司，第二阶段于2024年9月—10月延伸至街道级政务服务中心。调研中，项目组采取跟踪访问、...