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南宁12315发布消费提示：警惕职业技能培训陷阱

南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 唐秋艳 通讯员 熊至娟）近期，南宁市市场监管局不断接到消费者反映“板绘设计”“播音配音”等兼职技能培训纠纷共计372件，其中涉及南宁市某教育咨询有限公司的有226件，主要反映参加培训时，存在诱导、虚假宣传、承诺退款不到位等情况。根据消费者反映的问题，11月6日，南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心发布今年第8号消费提示，请消费者擦亮双眼，要求交定金、分期付款的，一定要多留个心眼。

选择正规机构。消费者要核实机构资质，查看培训机构是否具有相关的办学许可、营业执照等合法资质，通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道查询该机构的注册信息、经营状况、是否存在行政处罚记录或失信行为。如果是在线培训平台，要确认其是否有相关的备案和认证。对机构进行口碑评估，利用网络搜索、社交媒体、朋友推荐等方式了解培训机构的口碑和信誉，可以查看其他学员的评价和反馈，了解机构的教学质量、服务态度等方面的情况，但要注意辨别信息的真实性。

理性看待宣传。审慎宣传诱惑，不要轻信培训机构“包过”“包就业”“轻松月入过万”等过度承诺和夸大宣传的话术，要认识到兼职技能的学习和提升需要时间和努力，没有捷径可走。核实宣传内容，对于培训机构宣传的师资力量、课程内容、教学资源等信息，要进行核实，例如，了解授课教师的资质和教学经验，确认课程内容是否符合自己的需求和水平。

仔细阅读合同。签订合同前进行合同主体确认，联系我们仔细确认合同签订方是否为提供培训课程的正规机构，避免与一些不相关的第三方或个人签订合同。审查条款内容，认真阅读合同中的所有条款，特别是关于课程费用、课程安排、退费政策、违约责任等方面的内容。注意是否存在免除培训机构责任、加重消费者责任的“霸王条款”。如果对合同条款有疑问或不理解的地方，要及时与培训机构沟通并以书面形式进行确认，特别是涉嫌退费的条款事宜，一定要书面明确。

谨慎支付费用。避免私下交易，尽量通过正规的支付渠道进行缴费，如银行转账、第三方支付平台等，避免通过个人社交账号转账或现金交易，这样可以保证支付的安全，并且在出现问题时便于查询和追溯。注意费用明细，明确课程的收费标准和收费项目，避免出现隐藏费用或额外收费的情况。对于一些培训费用较高的课程，实在需要分期付款的，要了解分期付款的具体方式和利息等相关信息。

保留相关证据。收集凭证，妥善保存与兼职技能培训相关的所有凭证，如课程宣传资料、合同、发票、支付记录、聊天记录、学习笔记等。这些证据在发生消费纠纷时将起到重要的作用。记录学习过程，如果是在线课程，要注意保存课程的学习记录、作业提交记录等联系我们，以便证明自己的学习过程和参与度。如果遭遇到培训机构拒绝退费或拖延处理，可以拨打12345热线或者向相关行政主管部门反映，同时还可积极寻求法律援助，涉嫌诈骗的，可向公安机关举报。