电商一年一度的重磅大促“双11”已然拉开大幕。近日,不少网友发文称,领有1889.5万粉丝的“香菇来了”直播间内,规格为2盒、1.5千克的鲜冻大虾软件定制开发,10月11日预售预热阶段泄露尾款价为99元,后期却涨至121元。
“付尾款的时候变相加价,这不即是罪恶宣传么?”10月24日,广东的戴女士告诉新湖南记者,支付“香菇来了”直播间销售的鲜冻大虾定金时,主页面宣传图上的白色大字明晰地写着“定金100+尾款99”,同期未表明需设施取优惠券;比及付尾款时发现,主页面宣传图上的尾款涨至121元。
据悉,本年“双11”工夫,头部直播间均推出新玩法——“定金红包”;按照平台王法,一个账号一天在一个直播间可领取30轮红包,单笔订单最多不错使用5个定金红包。也即是说,商品预售期,若阔绰者蹲守直播间抢到足额、得志使用条目的定金红包,可作念到零元付定金。
戴女士称,正本念念着靠定金红包薅“羊毛”,便在直播间“蹲”了一个周末的定金红包,却落入“套路陷坑”,“淘宝官方客服说,以实质支付页面金额为准,软件定制开发无法强制解决。‘香菇来了’售后行状讲解,22元优惠券是限量的;若莫得抢到品类券,忽视肯求退款”。
新湖南记者不雅看“香菇来了”直播回放发现,10月11日晚,两名主播在推选鲜冻大虾时,反复强调鲜冻大虾的超高性价比,用“每东说念主限拍1单”“99元得手6斤”“不错过问定金红包”等讲话敕令阔绰者“先付定金,再领取22元大虾品类券”,也在主页轮播图、确定页提供品类券领取教程,但直播全程未阐述品类券是限量领取以及品类券的披发期间。
“商品主页面并未示知主顾需设施22元优惠券。”来自吉林的刘女士示意,要是不是我方查对了订单,发现尾款价钱远隔,那么服气会在不知情的情况下付款,“这种活动属于糊弄阔绰者,我在淘宝官方、12315齐进行了投诉”。
“《阔绰者权利保护法实施条例》第12条明确王法,计较者以买卖宣传、家具推选、什物展示或者陈诉声明、店堂晓示等口头提供商品或者行状,对商品或者行状的数目、质料、价钱、售后行状、株连欢喜、承担等作念出欢喜的,应当向购买商品或袭取行状的阔绰者本质其欢喜的内容。”湖南启一讼师事务所推论主任卢宇璋讼师袭取新湖南记者采访时示意,汇聚主播在直播时对商品的价钱作念出欢喜,该商品计较者应当按照欢喜本质义务,不或者放松变更价钱,“要是计较者不本质其欢喜的义务,市集监管部门不错责令其整改,或者赐与处罚的。阔绰者不错径直向商家地点地的市集监管局投诉”。
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